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濾油機問答

真空濾油機售后服務承諾——凱潛工業(yè)

作者: 凱潛濾油機 發(fā)布時間:2020-05-06 11:38 點擊量: 來源:


真空濾油機售后服務:

 

1.免費提供合同規(guī)定的全部技術濾油機圖紙和資料。

2.免費派專人到現(xiàn)場提供技術指導,協(xié)助進行指導設備的安裝、調試和啟運,并負責與其它相連設備接口和技術配合工作,并終生提供技術指導服務。

3.免費為用戶培訓維護、操作人員。

4.對于用戶選購的設備有關的配套設備,公司將主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。

5.嚴格執(zhí)行雙方就有關的問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。

6.在服務中做到“超前服務”,“全過程服務”,“終身服務”

7服務承諾及質量措施

7.1.接到用戶維修通知后,在1小時內必須向用戶作出明確答復,48小時內到達現(xiàn)場,解決、處理問題,處理不好或給不出明確意見絕不撤離現(xiàn)場。

7.2.產(chǎn)品質保期為全部設備投運并簽發(fā)設備初步驗收合格書起后12個月,內容如下

1)質保期內因我方原因而出現(xiàn)的質量問題,由我方負責,我方負責包修、包換或包退,并承擔修理、調換或退貨的實際費用。(易耗件除外)

2)質保期內因需方人為的原因或自然災害而造成的設備故障,我方提供免費維修服務,只收取損壞的成本費。

3)質保期滿,我方提供設備終生服務,需方只負責我方所發(fā)生的實際成本費用。

4)保證向需方所提供貨物是全新,未使用過的,技術是先進成熟的,質量是優(yōu)良產(chǎn)品,產(chǎn)品選用的是_佳材料和一流工藝制成,符合_可靠、運行有效和易于維護的要求。

5)保證向需方所供貨物不存在由于設計、材料或工藝的原因所造成的缺陷。

6)保證所供的貨物符合合同規(guī)定“技術規(guī)范”的各項要求。

7)保證設備在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的條件下,其使用壽命不少于20年以上,且在其使用壽命內具有滿意的性能。

8)嚴格檢查和控制原材料、電器元件、配套件的進廠質量。

9)保證所提供設備加工工藝完善,檢測手段完善。產(chǎn)品決不缺陷出廠。

10)所提供設備的制造、運輸、裝載過程中擔保,一旦發(fā)生意外,公司將按需方要求對所供設備盡快進行免費更換、修理,直到顧客滿意為止。

11)在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件及其他原因引起的零件丟失,公司免費盡快補齊所缺零件,在設備的安裝、調試過程中及隨后在設備運行中發(fā)現(xiàn)問題,如屬制造原因,無條件退貨或更換。

真空濾油機更細詳細技術原理參數(shù)可以訪問真空濾油機產(chǎn)品細節(jié)


本文網(wǎng)址:http://tenboo.cn/Industrynews/617.html

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